Política de privacidad
Dojangos es una aplicación para que los clubes de taekwondo administren sus alumnos, asistencia, pagos y graduaciones. Para hacerlo, tratamos datos personales — y una parte de ellos son datos de niños, niñas y adolescentes, que la ley protege de forma especial.
Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y qué puede hacer usted al respecto. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015 de Colombia.
Lo esencial, en corto. Los datos de los alumnos son del club, no nuestros. Nosotros solo los guardamos y procesamos para que la app funcione. No los vendemos, no los usamos para publicidad y no los cedemos a terceros que no sean los proveedores técnicos necesarios para operar.
¿Quiere borrar su cuenta? Está explicado en cómo eliminar su cuenta y sus datos.
1. Quién responde por sus datos
Responsable del tratamiento: Delinger Blanco, persona
natural, Ibagué (Tolima), Colombia.
Correo de contacto y canal de peticiones:
hola@dojangos.com
Cuando un club usa Dojangos para administrar a sus alumnos, ese club actúa como responsable de los datos de sus alumnos y Dojangos actúa como encargado del tratamiento: procesamos esos datos siguiendo las instrucciones del club, no por cuenta propia.
2. Qué datos recogemos
| Categoría | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Cuenta del instructor | Nombre, correo, contraseña cifrada, teléfono | Crear y proteger la cuenta, iniciar sesión |
| Datos del club | Nombre, ciudad, dirección, logo, ubicación en el mapa | Identificar al club dentro de la app y en el directorio |
| Alumnos | Nombre, fecha de nacimiento, cinturón, grupo, teléfono, correo (opcional), notas del instructor | Gestionar la matrícula, la asistencia y la progresión |
| Acudientes | Nombre y teléfono del padre, madre o representante | Contactar al responsable de un alumno menor de edad |
| Asistencia y progreso | Registro de clases, historial de cinturones, evaluaciones | Seguimiento del alumno y requisitos de examen |
| Pagos | Monto, fecha, concepto y estado de la mensualidad | Control de cartera del club |
| Uso técnico | Registros de acceso, errores, dirección IP | Seguridad, diagnóstico y prevención de abuso |
| Uso de las herramientas públicas (Mini Apps: combate, poomsae, panel de jueces, competencia) | Qué herramienta se abrió y qué se hizo (por ejemplo, «inició un combate»), fecha y hora, un identificador al azar guardado en el aparato, tipo de aparato y navegador, país y una dirección IP recortada (nunca la completa). Nunca los nombres de competidores o jueces que se escriben en la herramienta: esos se quedan en el aparato. | Saber cuánto y cómo se usan las herramientas para mejorarlas |
No recogemos datos de tarjetas de crédito ni cuentas bancarias: los pagos de mensualidades se registran como anotación contable del club, no se procesan a través de Dojangos.
3. Datos de menores de edad
La mayoría de los alumnos de un club de taekwondo son menores. La Ley 1581 de 2012 exige un cuidado reforzado, y estas son las reglas que seguimos:
- Los datos de un menor solo se registran con autorización de su padre, madre o representante legal. Esa autorización la obtiene el club al matricular al alumno.
- Solo pedimos los datos necesarios para la actividad deportiva: identificación, contacto del acudiente, cinturón, asistencia.
- Nunca usamos datos de menores con fines publicitarios ni los compartimos con terceros con fines comerciales.
- El acudiente puede pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar los datos del menor, ante el club o directamente ante nosotros.
4. Datos sensibles
Algunos campos opcionales pueden contener datos sensibles — por ejemplo una nota sobre una lesión o una restricción médica. Estos datos:
- Son siempre opcionales. Nadie está obligado a entregarlos.
- Solo los ve el personal del club que tiene acceso a esa ficha.
- Existen únicamente para la seguridad del alumno durante el entrenamiento.
5. Para qué usamos los datos
- Operar la aplicación: registro, asistencia, pagos, planificación de clases.
- Enviar comunicaciones del club a sus alumnos y acudientes (avisos de clase, recordatorios de pago, convocatorias a eventos) por los canales que el club configure — WhatsApp, mensajería o correo.
- Mantener la seguridad del servicio y prevenir accesos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales cuando una autoridad competente lo exija.
No usamos los datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
6. Comunicaciones por WhatsApp y otros canales
Un club puede conectar un canal de mensajería para comunicarse con sus alumnos. Cuando lo hace:
- El envío requiere autorización previa del alumno o de su acudiente. Esa autorización se registra en la aplicación.
- Los mensajes son del club, sobre su actividad: clases, pagos, eventos. No enviamos publicidad de terceros.
- Cualquiera puede revocar la autorización en cualquier momento, pidiéndoselo al club o escribiéndonos.
- Al usar WhatsApp, el mensaje viaja por la infraestructura de Meta Platforms, que aplica sus propias condiciones.
7. Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores técnicos necesarios para que el servicio funcione:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y archivos | Estados Unidos |
| Hetzner | Servidor donde corre el sitio | Alemania |
| Cloudflare | DNS y protección del dominio | Global |
| Meta Platforms | Envío de mensajes por WhatsApp, si el club lo activa | Estados Unidos |
Esto implica transferencia internacional de datos. Todos estos proveedores operan bajo estándares de seguridad reconocidos y tratan los datos únicamente por instrucción nuestra.
8. Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras el club mantenga su cuenta activa.
- Si el club elimina su cuenta, los datos se borran en un plazo máximo de 90 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros contables).
- Los registros técnicos de seguridad y los de uso de las herramientas públicas se conservan hasta 12 meses.
9. Sus derechos
La Ley 1581 de 2012 le reconoce el derecho a:
- Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
- Actualizar y rectificar los que estén incompletos o equivocados.
- Suprimir sus datos, salvo que exista un deber legal de conservarlos.
- Revocar la autorización que dio para tratarlos.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgó.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cómo ejercerlos
Escriba a hola@dojangos.com indicando su nombre, la solicitud concreta y cómo contactarlo. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la ley.
Si sus datos los registró un club, también puede dirigirse directamente a ese club, que es el responsable de su información.
9-bis. Cómo eliminar su cuenta y sus datos
Puede eliminar su cuenta de Dojang OS cuando quiera, por cualquiera de estos dos caminos. No hace falta llamar ni pedir permiso.
Desde la aplicación
- Entre a Dojang OS con su cuenta.
- Vaya a Mi club → Borrar mi cuenta.
- La app le muestra qué se va a borrar antes de confirmar (por ejemplo, cuántos alumnos tiene su club).
- Confirme. La eliminación es inmediata e irreversible.
Si ya desinstaló la aplicación
Escriba a hola@dojangos.com desde el correo con el que se registró, pidiendo la eliminación de su cuenta. La procesamos en un máximo de 15 días hábiles.
Qué se borra
- Su cuenta de acceso y sus datos personales.
- Si usted es el titular único de un club: el club completo, con sus alumnos, asistencias, pagos y eventos.
- Si el club tiene otros dueños: primero debe traspasar la titularidad. Un club no puede quedar sin responsable.
- Si usted es profesor de un club ajeno: se borra su cuenta; el club y sus alumnos siguen existiendo, porque son del club, no suyos.
Lo que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros contables) se guarda por el plazo que exija la ley y luego se elimina, según lo descrito en el punto 8.
10. Seguridad
- Todo el tráfico viaja cifrado por HTTPS.
- Las contraseñas se guardan cifradas; nadie, ni nosotros, puede leerlas.
- Cada club solo puede ver sus propios datos: la separación se aplica en la base de datos, no solo en la pantalla.
- Dentro de un club, los permisos dependen del rol: un entrenador no ve la información financiera.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte sus datos, lo informaremos a los afectados y a la autoridad competente.
11. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea sustancial, avisaremos dentro de la aplicación antes de que entre en vigor.
12. Contacto
Dudas, solicitudes o reclamos sobre datos personales: hola@dojangos.com